Customer Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit • Berlin

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Deine Aufgaben

  • Als Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um unsere Produkte, ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
  • Du bist erster Ansprechpartner per E-Mail, Telefon und Livechat
  • Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
  • Du nimmst Retouren sowie Reklamationen entgegen und fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Qualitätsmanagement

Dein Profil

  • Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden und / oder im Customer Support mit
  • Du hast eine Affinität zu Fitness, Mode, Supplements und Social Media
  • Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
  • Du bist selbst begeistert von der Marke Rocka und bringst ein Grundverständnis über die Besonderheit unserer Markengeschichte und ihrer Produkte mit

Unser Versprechen

  • Auf dich wartet ein sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in einem modernen, exklusiv eingerichteten Open Space Büro mit innovativen Work Space Solutions
  • Durch unsere Gleitzeitregelung kannst du Arbeitsbeginn und -ende flexibel aus einem definierten Zeitfenster wählen
  • Du erhältst eine schnelle Einarbeitung und hast die Möglichkeit vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen
  • Du profitierst von exklusiven Mitarbeiterrabatten, Firmenfitness, einem großzügigen Getränkeangebot und hast zusätzlich die Möglichkeit, zahlreiche Rocka Produkte kostenfrei zu verzehren
  • Du arbeitest, sehr verkehrsgünstig gelegen, am Checkpoint Charlie, mit vier erfolgreichen Social Media Brands unter einem Dach
  • Als Customer Support (m/w/d) erhältst du die Möglichkeit mit deiner Arbeit zu einem wichtigen Bestandteil unserer weiteren, unaufhaltsamen Erfolgsgeschichte zu werden

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