Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Support
Festanstellung, Vollzeit • Rocka Sports GmbH - Berlin
Deine Aufgaben
- Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Customer Support unterstützt du unsere Kunden bei allen individuellen Anliegen rund um unsere Produkte, ihre Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung
- Du bist erster Ansprechpartner per E-Mail, Telefon und Livechat
- Du nimmst Retouren sowie Reklamationen entgegen
- Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Qualitätsmanagement
Dein Profil
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden und / oder im Customer Support mit
- Du hast eine Affinität zu Fitness, Mode, Supplements und Social Media
- Du bestichst durch sehr gute kommunikative Fähigkeit in Wort und Schrift, bist empathisch und arbeitest gerne im Team
- Du bist selbst begeistert von der Marke Rocka und bringst ein Grundverständnis über die Besonderheit unserer Markengeschichte und ihrer Produkte mit
Unser Versprechen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem exklusiv eingerichteten Büro über mehrere Etagen, sehr verkehrsgünstig gelegen - direkt am Checkpoint Charlie
- Die Möglichkeit während Corona zu 100 % remote zu arbeiten, Homeoffice Möglichkeit auch nach der Pandemie
- Vertrauensarbeitszeit - denn wir vertrauen in deine Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung (Kernarbeitszeit 10-16.30, Freitag 10-15 Uhr)
- Direktes, offenes und regelmäßiges Feedback
- Ein krisensicher Arbeitsplatz in einem Unternehmen, welches komplett organisch gewachsen ist
- Exklusive Mitarbeiterrabatte (40-50%)
- Firmenfitness: Wir zahlen deinen Monatsbeitrag im Fitness-Studio
- Großzügiges Getränkeangebot und zusätzlich die Möglichkeit, zahlreiche Rocka Produkte kostenfrei zu verzehren
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann sende uns deine aussagekräftigen, vollständigen Bewerbungsunterlagen: