Team Lead Customer Service (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit • Rocka Sports GmbH - Berlin

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Deine Aufgaben

  • Verantwortung und Führung unseres 4-köpfigen und stetig wachsenden Customer Support Team
  • Weiterentwicklung  und Etablierung von neusten Kundenservice Standards
  • Erstellung von Performance Reports
  • Hands-on: regelmäßige Mitarbeit im Customer Support 

Dein Profil

  • Einschlägige Berufserfahrung als Teamleiter:in im Kundenservice
  • Affinität zu Fitness, Mode, Supplements und Social Media
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Versprechen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem exklusiv eingerichteten Büro über mehrere Etagen, sehr verkehrsgünstig gelegen - direkt am Checkpoint Charlie
  • Die Möglichkeit während Corona zu 100 % remote zu arbeiten, Homeoffice Möglichkeit auch nach der Pandemie
  • Vertrauensarbeitszeit - denn wir vertrauen in deine Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung (Kernarbeitszeit 10-16.30, Freitag 10-15 Uhr)
  • Direktes, offenes und regelmäßiges Feedback
  • Ein krisensicher Arbeitsplatz in einem Unternehmen, welches komplett organisch gewachsen ist
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte (40-50%)
  • Firmenfitness: Wir zahlen deinen Monatsbeitrag im Fitness-Studio
  • Großzügiges Getränkeangebot und zusätzlich die Möglichkeit, zahlreiche Rocka Produkte kostenfrei zu verzehren

Haben wir dein Interesse geweckt?

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